LIVROS COM DEFEITOS / AVARIADO

Entre em contato conosco pelo nosso e-mail vendas.rockmepark@gmail.com
A solicitação de um novo exemplar deverá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O e-mail deverá conter o número do pedido + anexo de fotos/vídeos do defeito de seu exemplar. 

>> Reenvios serão feitos sem taxas de cobrança adicionais, quando: 

  • Seu livro chegar muito danificado pelos Correios ou com danos muito explícitos da gráfica, que possam impedir a leitura ou comprometer a aparência do livro de forma facilmente visível, como amassados brutos, páginas faltantes ou verniz localizado aplicado fora do local;
  • Quando o livro tiver sido entregue em local diferente do destinatário;
  • Quando os Correios extraviarem o seu livro.

CANCELAMENTO DO PEDIDO

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Solicite a devolução do livro até no máximo 7 dias corridos após o recebimento do produto, como determinado pelo Código de Defesa do Consumidor. 
O reembolso será feito assim que o livro voltar em perfeito estado para o remetente. O frete pago para o envio inicial do pedido não será ressarcido.